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官網與OTA(Online Travel Agency)差異 –


因為有時候OTA訂票會比官網還便宜,但是因為有些人會擔心在OTA上預訂會有些狀況,畢竟有時候看到網路上的一些不好經驗的分享,會讓人比較不放心,這是可以理解的,畢竟通常有不好的經驗,才會分享到網路上來,如果一切購買順利的話,是不太會分享的。

官網跟OTA買票最主要的差異其實主要是票的控制權,一般來說,跟誰買票,票的控制權就在哪,所以要做任何變動或取消,就得跟買票的單位進行更改會退票,但是通常只要第一段出發後,票的控制權就回到航空公司了。

因此這有些地方就要注意了
1.      機票更改或取消的費用
看機票的艙等會有不同的更改或取消費用,而有些時候,OTA會額外收取航空公司以外的費用。
2.      因為在哪買票,票的控制權就在哪,也因為這個關係,所以通常問題都出現在這邊,因為有些OTA的客服可能只有線上客服,或是語言的問題,所以如果要在OTA買票時,請注意這間OTA客服的語言跟客服管道是不是你可以接受的。


因此建議,如果行程是很確定的,其實在OTA購票就比較沒有什麼問題,然而畢竟一般就算是在航空公司買,大部分人也都是買最低艙等的,所以買的時候會想改票的人也不多,不過畢竟還是有時候有些意外情況,因此有時候還是會遇到要改期或是取消的話,還是熟悉一下票的條款會比較好應對。


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